最近 Sony、Amazon、VMware 不約而同，紛紛在雲端上出包。Sony 的雲服務洩漏了用戶個資，隱私受到威脅。Amazon 雲服務由發生了小規模當機開始，引發連鎖反應導致停機三天，影響了許多美國客戶。VMware 呢，則是它的 Cloud Foundry 因為供電問題加上人為疏失，造成連續兩次的暫停服務。 (還好只是Beta)
這三起雲端失誤事件，正代表了在雲裡最讓大家擔心的資安保全、服務停頓、管理疏失三個層面。雲端議題近年來火熱的程度，可說無人能擋，所有的雲端服務似乎都能將不可能化為可能。但這三起事件彷彿是三聲雷響，瞬間讓烏雲密佈，開始下起雨來。連大廠都頻頻出包，雲端真的是可信賴、可運用的嗎?
若問我，以長期的角度來看，我的回答是 Yes，開弓沒有回頭箭，這已經是條不歸路。但暫時不要期待雲端服務的萬無一失，只是機制定會越來越完善，可用度價值區分也會更加明顯。這次的烏雲密佈，代表的意義其實是公有雲尚在起步發展階段，即便是領頭羊 Amazon 也會出問題。這也許會讓規模較小的用戶思考、暫緩上公用雲端，但內部私有雲建置，肯定絲毫不會有任何影響。小弟認為公有雲端要健全到讓大家有信心的話，不同廠商的雲朵要能互援才行。就像手機漫遊一樣，不管到了哪個國家，只要手機能接收訊號，用戶願意付費，由哪個電信廠商提供服務並非那麼重要，重點是讓我能打電話就好。但是，各廠商要能做到互相支援，實在是很困難，光 PaaS 這層的開發框架不同調，就搞不定了。
不過話說回來，我其實不太認同每個大廠都要搶進雲端上中下層，包山包海，從 IaaS、PaaS 一直到 SaaS 全部涉獵。術業有專攻，比方說 VMware 的專業是虛擬化，我不是說虛擬化廠商不能搞雲端，但要在合理範圍內延伸，而不是一直靠購併壯大。觸角擴張太快，涵蓋所有層面，戰線拉得如此之長，規模與人力沒跟上來的話，很可能到時候造成無法全面兼顧，連帶影響本業也沒辦法專注下去。聚焦幾個較有把握的層面，然後專心做到最好，其他部分以策略合作，拉攏盟友方式進行即可。雖然我算是一個 VMware 粉絲，但並不希望它成為第二個微軟或谷歌 (許多領域已開始正面交鋒)，這並不是它需要去做的事情，而且風險極高。
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